Bienvenue sur la politique de confidentialité de SymbioRH ! 

 

Mise à jour le : 10/02/2025

SymbioRH, entreprise individuelle immatriculée au registre des sociétés sous le n°93938243800017, avec son siège social situé au 224 Rue des coteaux 44522 La Roche Blanche. SymbioRH accorde une importance majeure à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter les lois en vigueur, notamment les principes énoncés dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD) n°2016-679 du 27 avril 2016, entré en application le 25 mai 2018.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par SymbioRH, en tant que responsable du traitement, via notre site internet accessible à l’adresse suivante : symbiorh.fr

Pour en savoir plus sur des traitements spécifiques que nous réalisons, nous vous invitons à consulter notre politique sur les cookies ainsi que notre charte dédiée aux activités de recrutement, que nous effectuons pour notre propre compte ou pour celui de nos clients.

 

Sommaire

1. Introduction

2. Présentation de SymbioRH

3. Engagement envers la confidentialité et la protection des données personnelles

4. Définitions des termes clés
   Donnée à caractère personnel
   Destinataire
   Responsabilité du traitement
   Traitement des données
   Sous-traitant​​
    

• 5. Collecte des Données personnelles

Données collectées directement

Données collectées automatiquement​ 

 

6.Finalités du traitement des Données personnelles

Objectifs du traitement

Base légale pour le traitement
 

7.Destinataires des Données personnelles

• Partage interne avec SymbioRH

• Partage avec des sous-traitants et prestataires externes

• Cas particuliers de partage avec des tiers
   

8.Sécurisation des Données personnelles

• Mesures de sécurité techniques et organisationnelles
   

9.Conservation des Données personnelles

• Durée de conservation des données
   

10.Vos droits concernant vos Données personnelles

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition

 

11.Utilisation des cookies

Description et gestion des cookies

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12.Modifications de la politique de confidentialité

Mise à jour de la politique

Notification des changements
 

13.Contact

Coordonnées pour toute question ou demande

 

 

Donnée à caractère personnel / Donnée personnelle / Donnée

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Il s'agit de toute information liée à une personne physique identifiée ou pouvant l’être (également appelée « personne concernée »). Une « personne physique identifiable » désigne une personne pouvant être reconnue, directement ou indirectement, notamment grâce à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à travers un ou plusieurs éléments spécifiques caractérisant son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Destinataire

Toute personne physique ou morale, autorité publique, service ou tout autre organisme qui reçoit communication de données personnelles, qu’il s’agisse ou non d’un tiers.

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SymbioRH
La société SymbioRH, entreprise individuelle immatriculée au registre des sociétés sous le n° 93938243800017, dont le siège social est situé au 224 Rue des coteaux 44522 La Roche Blanche spécialisée dans le recrutement et l’accompagnement professionnel.

 

Réglementation
L’ensemble des règles en vigueur concernant le traitement des données personnelles, incluant notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), applicable depuis le 25 mai 2018. Ce règlement introduit de nouvelles notions par rapport à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, et redéfinit les obligations des acteurs impliqués dans la gestion des données personnelles.

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Responsable de traitement
Toute personne physique ou morale, autorité publique, service ou autre organisme qui détermine, seule ou en collaboration avec d’autres, les finalités et les moyens liés au traitement des données personnelles.

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Site
Le site internet édité et géré par SymbioRH, accessible à l’adresse suivante : symbiorh.fr

​

Sous-traitant
Toute personne physique ou morale, autorité publique, service ou organisme qui traite des données personnelles pour le compte du Responsable de traitement.

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Traitement

Toute opération ou ensemble d’opérations, réalisées ou non à l’aide de procédés automatisés, appliquées à des Données ou ensembles de Données à caractère personnel. Cela inclut notamment : la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.

​

Quelles sont les Données personnelles collectées et comment les collectons-nous ?

​

À travers le Site, SymbioRH peut collecter et traiter les Données suivantes :

Les Données personnelles que vous nous communiquez directement :
Les Données personnelles collectées sont celles que vous nous transmettez directement via le formulaire de contact disponible sur le Site ou sur nos réseaux sociaux Instagram et Facebook ou par mail envoyé à notre adresse électronique.

Les Données personnelles que vous nous communiquez directement sont recueillies dans les situations suivantes :

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• Lorsque vous souhaitez porter une information à notre connaissance ou demander un renseignement :

  • nom, prénom ;

  • téléphone ;

  • adresse de courrier électronique ;

  • société ;

  • fonction ;

  • ville.

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• Et plus généralement lorsque vous nous adressez un mail directement :

  • informations transmises par vos soins, comprenant probablement :

    • nom, prénom ;

    • adresse de courrier électronique ;

    • téléphone.

    • Société

    • Fonction

    • Ville

 

Les Données personnelles collectées automatiquement :

Lorsque vous naviguez sur le Site, certaines Données, appelées « données de navigation », sont automatiquement enregistrées par :

• des cookies tiers,

• le système informatique de SymbioRH,

• ou par le prestataire technique en charge de la gestion du Site.

 

Une partie de ces informations est collectée pour assurer le bon fonctionnement du Site, améliorer ses performances et garantir un environnement sécurisé. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement en ligne, comprendre le trafic ou renforcer l’interactivité du Site.

​

Ces données peuvent inclure :

• Les informations liées à votre utilisation du Site :
  Cela peut inclure des éléments tels que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les pages consultées, la date et l’heure de votre visite, la durée passée sur le Site, les identifiants uniques de votre appareil, et d’autres données de diagnostic.

• Les informations sur l’équipement utilisé pour accéder au Site :
  Selon le type d’appareil et les paramètres activés, les données collectées peuvent inclure : le type d’équipement (ordinateur, téléphone, tablette, etc.), le système d’exploitation utilisé, ainsi que ses paramètres spécifiques.

Ces données peuvent être collectées via les journaux d’événements du serveur (fichiers log) ou grâce à des cookies et outils similaires.

​

 

Pourquoi utilisons-nous vos Données ?

Nous traitons vos Données pour répondre à des finalités spécifiques détaillées ci-dessous. 

Ces traitements reposent sur l’un des fondements légaux suivants :

• l’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous ;

• le respect de nos obligations légales ;

• votre consentement à l’utilisation de vos Données ;

• ou encore notre intérêt légitime, c’est-à-dire des raisons commerciales ou de sécurité justifiant leur utilisation.

 

Suivi de la relation client
Objectif : Gérer les demandes, traiter les réclamations et réaliser des enquêtes de satisfaction.
Base légale : Exécution du contrat ou intérêt légitime.
Données concernées : Nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, société, fonction, ville.

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Gestion des demandes de prospects
Objectif : Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail.
Base légale : Intérêt légitime ou exécution d’opérations précontractuelles.
Données concernées : Nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, société, fonction, ville.

 

Envoi d’offres commerciales
Objectif : Entretenir la relation commerciale et partager des informations sur les services, événements ou contenus utiles.
Base légale : Consentement ou intérêt légitime.
Données concernées : Nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, société, fonction, ville.

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Gestion des droits
Objectif : Traiter les demandes des personnes exerçant leurs droits sur leurs données.
Base légale : Obligation légale.
Données concernées : Nom, prénom, adresse e-mail.

​

Optimisation du fonctionnement du site
Objectif : Assurer un accès fluide et garantir le bon fonctionnement du site.
Base légale : Consentement ou intérêt légitime (offrir un site fonctionnel).
Données concernées : Données de navigation (cookies et traceurs).

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Analyse du comportement des utilisateurs
Objectif : Mesurer l’audience, analyser les interactions et établir des statistiques pour améliorer le site.
Base légale : Consentement ou intérêt légitime.
Données concernées : Données de navigation (cookies et traceurs).

​

Réseaux sociaux
Objectif : Renforcer l’interactivité du site et assurer sa promotion par le partage de contenu.
Base légale : Consentement.
Données concernées : Données de navigation (cookies et traceurs).

​

Diffusion de vidéos
Objectif : Enrichir le contenu multimédia du site pour améliorer sa visibilité.
Base légale : Consentement.
Données concernées : Données de navigation (cookies et traceurs).

​

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

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Qui reçoit vos données ?

Vos Données personnelles ne sont partagées qu’avec des destinataires habilités et clairement définis, dans le respect des exigences légales applicables.

Pour les finalités mentionnées précédemment, vos Données sont principalement utilisées par les équipes internes de SymbioRH, dans le cadre de leurs activités habituelles. Par ailleurs, vos Données peuvent être transmises à certains sous-traitants et prestataires externes (par exemple, pour la gestion ou l’hébergement du site web). Ces partenaires sont soumis aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité que nous.

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Mesures mises en place pour protéger vos données

Tous les tiers ayant accès à vos informations doivent respecter, au minimum, les règles de sécurité définies par la CNIL, tant au niveau administratif que technique et organisationnel. Nous avons sélectionné nos sous-traitants avec rigueur, en privilégiant des standards de sécurité élevés. Les contrats établis avec ces partenaires incluent des clauses strictes conformes à la Réglementation en vigueur.

Exemples de sous-traitants pouvant traiter vos Données :

• Hébergement du site web : WIX

• Outils logiciels :

  • Myjobcompagny 

 

Partage avec des tiers spécifiques

Dans certains cas, vos Données peuvent être partagées avec des entreprises tierces, notamment dans le cadre de l’utilisation de réseaux sociaux via des boutons de partage.

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Autres cas de communication des Données

Vos Données peuvent être transmises :

• En réponse à une demande légale ou administrative provenant d'une autorité compétente.

• À des prestataires ou partenaires habilités pour la réalisation des missions confiées à SymbioRH.

 

Engagements concernant la transmission des Données

SymbioRH s’engage à ne pas partager vos Données avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

1. Vous avez donné votre consentement préalable.

2. Le partage est nécessaire à la prestation ou au service que vous avez demandé.

3. Une autorité légale ou administrative l'exige.

 

Quelle est la durée de conservation de vos Données ?

Vos Données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités définies précédemment, dans le respect des exigences légales en vigueur.

• Si vous êtes client de notre société :
  Vos informations sont conservées tout au long de notre relation commerciale, puis archivées pendant une durée de 3 ans après la fin de cette relation.

• Données nécessaires à des obligations légales :
  Les informations permettant de prouver un droit ou un contrat (par exemple, pour des raisons fiscales ou juridiques) seront conservées pour la durée imposée par la réglementation applicable.

• Données liées à votre navigation sur le site :
  Les données de connexion, comme votre adresse IP, les dates et heures de visite, ou les pages consultées, sont stockées pour une durée maximale de 13 mois.
   

Les durées de conservation des données personnelles sont les suivantes :
 

Données des clients
Gestion de la relation client : Pendant la durée du contrat et jusqu’à 3 ans après la fin de la relation.
Enquêtes de satisfaction : Jusqu’à l’atteinte de l’objectif de l’enquête ou jusqu’à l’exercice du droit d’opposition.
Offres commerciales envoyées par email : 3 ans après la fin de la relation commerciale.
 

Données des prospects
Gestion des demandes de devis/contact : Jusqu’au traitement de la demande, puis jusqu’à 3 ans après.
Offres commerciales envoyées par email : 3 ans après la collecte ou dernier contact.
 

Données des utilisateurs
Gestion des droits : Jusqu’à réponse à la demande, justificatifs conservés selon besoin légal.
 

Cookies et traceurs
Fonctionnement du site : 6 à 13 mois, selon le type de cookie (détails dans la politique des cookies).
 

Partage de vidéos et réseaux sociaux
Amélioration de l’interactivité et partage : Selon les besoins spécifiques, les vidéos sont archivées ou supprimées après cette période.

Analyse comportementale
Statistiques et comportement utilisateur : 6 à 13 mois, puis archivées ou anonymisées selon les exigences légales.

​

Archivage et suppression des données.
Après la période de conservation, vos données peuvent être archivées pour répondre à des obligations légales ou des besoins administratifs, anonymisées ou supprimées, conformément à notre politique d'archivage.

 

Transfert de vos Données en dehors de l'Union européenne

Nous nous engageons à conserver vos données personnelles au sein de l'Union européenne. Cependant, étant donné que nous utilisons la plateforme Wix pour l'hébergement de notre site, il est possible que vos données soient transférées en dehors de l'Union européenne. Wix, en tant que fournisseur de services d'hébergement, peut stocker certaines informations sur des serveurs situés dans d'autres régions du monde.

 

De plus, il se peut que vos données soient également transférées en dehors de l'Union européenne via nos partenaires, sous-traitants ou des plateformes tierces telles que Google, Meta, LinkedIn, et Twitter.

Certains des destinataires de vos données se trouvent dans des pays reconnus par la Commission européenne comme ayant un niveau de protection adéquat. Pour les autres pays, notamment ceux où Wix ou nos partenaires sous-traitants peuvent avoir des serveurs, nous mettons en place des mesures appropriées pour garantir la protection de vos données. Cela inclut l'utilisation de clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes légaux conformes à la réglementation en matière de protection des données.

 

Utilisation de vos Données par des plateformes tierces
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites externes. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et leurs pratiques de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites. Nous ne sommes responsables ni de leurs pratiques ni de leur contenu. Si vous interagissez avec ces sites, vous le faites à vos propres risques.

Vous pouvez également naviguer sur notre site en mode privé pour limiter la collecte de données.

Utilisation des réseaux sociaux par le biais des "boutons de partage"
Nous proposons des boutons de partage sur les réseaux sociaux pour faciliter la diffusion des pages que vous consultez. Ces boutons sont des modules sociaux qui, lorsqu'ils sont activés, établissent une connexion avec les serveurs des réseaux sociaux. Ils peuvent informer ces derniers de votre visite sur notre site.

Si vous souhaitez limiter les informations partagées avec ces réseaux sociaux, nous vous recommandons de vous déconnecter avant de visiter notre site.
 

SymbioRH n'est pas responsable de l'utilisation des données personnelles par ces réseaux sociaux, qui peuvent être traitées dans divers pays conformément à leurs politiques de confidentialité.

 

Services de Google utilisés par le site

Ce site utilise différentes fonctionnalités proposées par Google. Ainsi, certaines de vos données personnelles, notamment celles liées à votre navigation, peuvent être transférées à Google, dont les serveurs peuvent se situer en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. L'utilisation de vos données par Google est soumise à ses propres conditions d’utilisation, que nous vous conseillons de lire attentivement pour mieux comprendre vos droits vis-à-vis de cette entreprise.

Les services concernés incluent, par exemple, Google Analytics. Google Analytics utilise des cookies pour analyser votre utilisation du site, sur la base de votre consentement.

Vous avez la possibilité d’empêcher l’enregistrement des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur, mais notez que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas être accessibles dans ce cas.

Plus d’informations sur la gestion des données des utilisateurs par Google Analytics sont disponibles dans leur politique de confidentialité ici : Lien Google Analytics.

 

Sécurité des données
Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données personnelles. Dès leur réception et tout au long de leur traitement, nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour garantir leur intégrité et empêcher tout accès non autorisé.

En tant que responsable du traitement des données, nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute altération, perte, utilisation frauduleuse, ou accès non autorisé. Cela inclut :

• La sensibilisation de nos collaborateurs aux exigences de confidentialité.

• La sécurisation à nos systèmes informatiques.

• La mise en place de mesures pour sécuriser l'accès, le partage et le transfert des données.

• La sélection rigoureuse de nos sous-traitants et partenaires en matière de protection des données.

 

Cryptage SSL/TLS
Afin de protéger la transmission de données sensibles lors des demandes ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée par le préfixe « https:// » dans l'adresse de votre navigateur et un symbole de cadenas.

Une fois le cryptage activé, vos données sont protégées contre toute consultation par des tiers.

 

Vos droits concernant vos données personnelles
Nous vous permettons d'exercer vos droits sur vos données personnelles. Vous avez notamment la possibilité :

• D'accéder à vos données et d'en obtenir une copie.

• De demander la rectification ou la mise à jour de vos données.

• De demander la suppression de vos données lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :

  • Les données ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Vous retirez votre consentement (si le traitement repose sur ce consentement).

  • Vous vous opposez au traitement et il n’y a pas de motif légitime pour poursuivre le traitement.

  • Les données ont fait l’objet d’un traitement illicite.

  • Les données doivent être supprimées pour respecter une obligation légale.

 

Le droit à la suppression ne s'applique pas si le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour défendre des droits en justice.

Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données si :

• Vous contestez l'exactitude de vos données.

• Le traitement est illicite, mais vous vous opposez à leur suppression.

• SymbioRh n'a plus besoin de vos données, mais celles-ci sont nécessaires pour défendre vos droits en justice.

• Vous vous êtes opposé au traitement et SymbioRH vérifie si ses motifs légitimes prévalent.

 

Enfin, vous pouvez exercer votre droit à la portabilité de vos données, qui vous permet de les recevoir dans un format structuré, lisible par machine, si le traitement repose sur votre consentement ou un contrat, et si des procédés automatisés sont utilisés.

Politique de confidentialité de SymbioRH

Contact pour exercer vos droits concernant vos données personnelles

Pour toute demande relative à vos données personnelles (accès, rectification, suppression, opposition, portabilité ou limitation du traitement), vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :

• Par email : dposymbiorh@outlook.com

• Par courrier : SymbioRH, 224 Rue des Coteaux, 44522 La Roche Blanche
   

Si nécessaire, nous pourrons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité (par exemple, une copie de votre pièce d’identité). SymbioRH s’engage à répondre à votre demande dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois si la complexité ou le nombre de demandes l’exige. Vous serez informé(e) dans ce délai si une prolongation est nécessaire.

En cas de litige ou si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site officiel : https://www.cnil.fr.

 

Modifications de la Politique de confidentialité
SymbioRH se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, afin de l’adapter à de nouvelles pratiques ou offres de services. Lorsque des modifications seront apportées, la date de mise à jour sera indiquée, précisant le jour de la dernière révision. Si des changements importants sont effectués, vous en serez informé(e) par une notification sur notre site.

 

Utilisation des cookies
Lors de vos visites sur notre site, des cookies peuvent être installés sur votre appareil afin d’optimiser votre navigation. Les cookies sont de petites données stockées sur votre terminal et utilisées par notre site pour envoyer des informations vers votre navigateur, qui peut ensuite renvoyer des informations au site (comme un identifiant de session, votre choix de langue ou une date). D'autres traceurs, comme les balises pixel, peuvent également être utilisés.

Pour plus de détails sur l’utilisation des cookies, nous vous invitons à consulter notre Politique relative aux cookies.